Nabízíme řešení, které kombinuje dvě klíčové hodnoty, říká Martin Paštika

MATRIX Windows letos přišel s jarní kampaní kombinující trojsklo za cenu dvojskla a acrylcolor. Co bylo hlavní myšlenkou spojit právě tyto dvě výhody do jedné kampaně?
„Hlavní myšlenkou bylo nabídnout zákazníkům řešení, které kombinuje dvě klíčové hodnoty, tedy úsporu a dlouhodobou kvalitu. Trojsklo řeší energetickou efektivitu, tedy okamžitý přínos v podobě nižších nákladů na provoz. Acrylcolor naopak představuje investici do dlouhodobé estetiky a odolnosti. Spojením těchto dvou prvků dáváme zákazníkovi jasný signál, že nemusí dělat kompromisy a může získat obojí v jednom řešení.“

Akce Trojsklo za cenu dvojskla reaguje na rostoucí důraz na úspory energií. Vnímáte, že zákazníci dnes více řeší energetickou efektivitu než dříve?
„Jednoznačně ano. V posledních letech vidíme výrazný posun v tom, jak zákazníci o oknech přemýšlejí. Dříve rozhodovala hlavně cena, dnes se stále více řeší dlouhodobé náklady na provoz domu. Energetická úspornost se stala standardem, ne nadstandardem. Zákazníci si uvědomují, že kvalitní okna mají přímý dopad na komfort bydlení i výši účtů za energie.“

Trojsklo dnes nabízí výrazně lepší tepelnou izolaci než dvojsklo. Jak tento argument komunikujete směrem k zákazníkům?
„Snažíme se komunikovat především konkrétní přínos pro každodenní život. Nejde jen o technické parametry, ale o to, že v domě bude stabilnější teplota, menší tepelné ztráty a vyšší komfort. Zároveň zdůrazňujeme, že v rámci kampaně zákazník tuto vyšší kvalitu získává bez navýšení ceny, což je velmi silný argument pro rozhodnutí.“

Druhou část kampaně tvoří povrchová úprava acrylcolor. V čem vidíte její největší přidanou hodnotu?
„Acrylcolor vnímáme jako prémiové řešení pro zákazníky, kteří chtějí nejen funkční, ale i dlouhodobě krásná okna. Největší přidanou hodnotou je kombinace odolnosti a stálého vzhledu. Okna si drží barvu, jsou odolná proti poškrábání a nevyžadují složitou údržbu. Pro naše partnery je to zároveň produkt, kterým se mohou jasně odlišit od konkurence.“

Jak důležité je dnes zákazníkům vysvětlovat technologické detaily, jako je koextruze?
„Je důležité najít správnou míru. Ne každý zákazník chce znát detail technologie, ale většina chce rozumět tomu, proč je produkt lepší. Naším cílem je přeložit technické vlastnosti do konkrétních výhod, což jsou odolnost, životnost a bezúdržbovost. U náročnějších zákazníků nebo projektů pak samozřejmě jdeme více do hloubky.“

Jak byste popsal aktuální stav trhu s okny a dveřmi?
„Trh je dnes stabilnější než v předchozích letech, ale zároveň náročnější. Zákazníci jsou informovanější a více zvažují, do čeho investují. Vidíme větší důraz na kvalitu, reference a celkový servis. Projekty jsou často technicky složitější a vyžadují individuální přístup.“

Jaké hlavní trendy dnes hýbou oborem?
„Jednoznačně kombinace energetické úspornosti, designu a kvality provedení. Zákazníci chtějí velké prosklené plochy, moderní vzhled a zároveň špičkové izolační vlastnosti. Důležitou roli hraje také odolnost materiálů a dlouhá životnost. Tlak na cenu samozřejmě stále existuje, ale už není jediným rozhodujícím faktorem.“

Jak funguje spolupráce mezi výrobcem, obchodní sítí a montážními partnery při takto silné kampani?
„Základem je dobrá komunikace a jednotné sdělení. My jako výrobce připravíme produkt, argumentaci a marketingovou podporu. Obchodní partneři to následně přenášejí ke koncovým zákazníkům a doplňují o vlastní zkušenosti z praxe. Klíčové je, aby všichni mluvili stejným jazykem a dokázali zákazníkovi srozumitelně vysvětlit přínosy kampaně.“

Jak podporujete své partnery při prodeji kampaně?
„Podpora je komplexní. Zajišťujeme marketingové materiály, online kampaně i podklady pro showroomy. Velký důraz klademe na školení, kde partnerům vysvětlujeme nejen produkty, ale i způsob jejich prezentace zákazníkům. Samozřejmostí je technické poradenství při konkrétních zakázkách. Naším cílem je, aby se partner mohl opřít o silné zázemí a měl jistotu při jednání se zákazníkem.“